お寄せ頂いたご意見をもとに改善した主な取組みをご報告させて頂きます。
お寄せ頂いたご意見の中には対応に時間がかかるものもあり全てを掲示することができませんが今後の為、大切にお預かりいたします。

保険証確認・・・

受診者様

保険証持参の案内がなかったのに提示を求められ、後日FAXしました。
最初の書類に持ち物リストとして「保険証」と書いて欲しいです。

スタッフ

ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。

保険証は受診者様が健保組合に加入されていることを確認するために、ご提示をお願いしておりますが、全ての受診者様が対象ではないため事前のご案内には記載しておりませんでした。

今後、掲載を検討させていただきます。

スリッパを持参したい

受診者様

スリッパは「持参可能」の案内をしていただきたい。

スタッフ

ご不快な思いをされましたこと申し訳ございません。
スリッパは抗菌仕様ですが、他の方も使用されますので気になる方はご持参いただいて問題ありません。

尚、スリッパは衛生面を考慮し、
定期的に新しいものと交換しております。

内視鏡検査時・・・

受診者様

内視鏡検査の際、鎮静剤をできるようにしていただきたい。

スタッフ

大変申し訳ございません。
当施設ではセデーション(鎮痛剤)の体制が整っておりません。
検査前には、のどにキシロカインというお薬をスプレーしております。

老眼鏡、うれしかったです。

受診者様

2年前に受診して、「老眼鏡があれば・・・」とのリクエストにお答え頂き、改善されたことは嬉しく思いました。

カフェテリアが併設されていて和みました。

スタッフ

毎年ご受診いただきありがとうございます。
今後も皆様のお声に耳を傾け、ご意見を参考に快適な施設をめざして行きたいと存じます。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後も皆さまの声に耳を傾け、皆さまに信頼される施設として健康診断に取り組んでまいります。