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新宿追分クリニック・レディース 受診者様からの声

お寄せ頂いたご意見をもとに改善した主な取組みをご報告させて頂きます。
お寄せ頂いたご意見の中には対応に時間がかかるものもあり全てを掲示することができませんが
今後の為、大切にお預かりいたします。

老眼鏡があれば良いです…

受診者様

  • 北欧ナチュラルテイストでヒーリング曲も流れ快適です。
    毎年少しずつ改善されていて気持ちが良いです。
    老眼鏡があれば良いですね。
    特に受付で、書類を確認する際、カード、シートタイプでもよいのであれば助かります。
    50歳以上の方は必要なのでは?

スタッフ

  • 毎年ご受診頂きありがとうございます。
    受付にもカードタイプの老眼鏡をご用意いたしました。ご必要な方はスタッフへお声かけ下さい。
    また、老眼鏡は問診記入台にも設置しておりますのでどうぞあわせてご利用ください。

トイレの検尿容器が満杯で…

受診者様

  • トイレ内の尿検査に使用の紙コップを捨てるゴミ箱が満杯状態で、大変不快でした。
    上開きのゴミ箱のほうがよろしいかと思います。
    現在の形では、さほど紙コップが入っていなくても捨てる際にそれらが詰まった様子が目に入ります。

スタッフ

  • ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。
    早速、トイレの検体ゴミ回収ボックスを上開きの大きなものに変更し、衛生的にご利用いただけるように致しました。

更衣室からトイレに…

受診者様

  • 更衣室からパウダールーム・トイレに行く扉にカーテンがあるが、パッと見た目、わかりずらい。
    トイレに行こうと思ったのに受付に出てしまった。

スタッフ

  • ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    受付から更衣室へ入る側のカーテンと更衣室からパウダールーム・トイレへ行く側のカーテンの色を変え、入口と出口がわかりやすいようにいたしました。
    更衣室からトイレへ行く際は、更衣室内のピンクのカーテン側よりいらして下さい。

健診着がきつかったので…

受診者様

  • とてもきれいで広々としてリラックスした中で検査を受けることができて良かったです。
    ただ、健診着を下さる時にサイズを聞かれずお尻が少しきつかったので、確認して頂けたら良かったと思いました。

スタッフ

  • 健診着はS・M・Lと表示されていますが通常より大きめで、Sサイズは9号・Mサイズは11号・Lサイズは13号が目安となっております。
    受付にてお声かけさせて頂きますがサイズが合わない場合はお取替えいたしますので遠慮なくスタッフにお申し付け下さい。

腹部のエコーで待たされた…

受診者様

  • 長く待つ場合、雑誌が近くにあるとうれしいです。
    比較的すいていたのですが、腹部のエコーが妙に待たされました。
    テレビも見れない、雑誌もないで、手持ち無沙汰でした。

スタッフ

  • お待たせして申し訳ございませんでした。
    女性のエコーは腹部と乳腺の2箇所を検査することがあり、どうしてもお時間がかかってしまうことがあります。
    お待ち頂くスペースに雑誌を置くよう改善しました。

パウダールームにハンドソープを…

受診者様

  • 受診後、コンタクトを装着したいと、パウダールームへ行きましたが、ハンドソープがなくて困りました。
    ぜひ、ご用意をお願いできますか?
    トイレに行くにはブレスレットを返却してしまったので躊躇してしまいました。

スタッフ

  • ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    パウダールームにハンドソープを設置いたしました。
  • *パウダールームの流しは、手をかざすと自動で水がでます。
    また、水栓が無いため、コンタクトが流出する恐れがあります。
    コンタクトの装着時は、くれぐれもご注意下さい。

ブレスレット返却後お手洗いを使用したら…

受診者様

  • ブレスレット返却後お手洗いを使用したら出られなくなってしまいました。
    改善して頂ければと思います。
  • レディースのみで、設備はきれいで、スタッフの方々が丁寧で、親切で、とても感じがよかったです。
    終了した後、トイレに行くのにブレスレットがなかったので、トイレに行きにくく我慢しました。

スタッフ

  • ご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
    外部より健診以外の方がお入り頂けないようあえてセキュリティーをかけております。
    健診終了後は、右側の出入り口をご利用ください。

パウダールームに全身ミラーがあるとうれしいです。

受診者様

  • パウダールームに全身ミラーがあるとうれしいです。
    無機質な病院ではなく、きれいなこちらで受けられて苦痛が半減します。
    レディースフロアの新設もすばらしい!
    またこちらでお願いしたいです。

スタッフ

  • 全身ミラーはロッカールームの個室、または、トイレにもございますので、お手数ですがそちらをご利用ください。
    また来年度のご受診をお待ちしております。

ソックスの用意があってよかったです。

受診者様

  • ソックスの用意があってよかったですが、フロアの温度が寒く感じたので、ガウンかブランケットの用意があると良かったです。

スタッフ

  • お寒い思いをされましたこと申し訳ございませんでした。
    エアコンの温度は夏は27度・冬は23度に設定しております。
    なお、ブランケットは各所に設置しております。
    ご希望の方はスタッフにお声かけください。

女性だけなのでリラックスして受診できました。

受診者様

  • 女性だけなのでリラックスして受診出来ました。とてもスムーズな誘導で早く終わりよかったです。
    1点お願いです。更衣室のカーテンの部屋にイスorカゴがあると下着等がおけて助かります。
    今、気付いたのですがビニールバックはそのためにあったのかな?
    また、利用させて頂きます。ありがとうございました。

スタッフ

  • ご意見ありがとうございました。
    早速、椅子を設置致しました。
    また、ロッカー内のビニールバッグは貴重品等の携帯用にご用意しております。
    次回ご受診の際にはどうぞご利用下さい。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後も皆さまの声に耳を傾け、皆さまに信頼される施設として健康診断に取り組んでまいります。

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